Microsoft Dynamics 365 Business Central: introdução ao CRM *Por Luis Felipe Braz Dando continuidade na nossa série de vídeos sobre o Microsoft Dynamics 365 Business Central, nosso consultor, Luis Felipe Braz, apresenta as funcionalidades e processos para o...
Microsoft Brasil divulga estudo encomendado sobre a Inteligência Artificial (IA) na era da COVID-19 Estudo encomendado pela Microsoft à consultoria FrontierView mostra que se o país adotar fortemente a inteligência Artificial, a recuperação dos efeitos da pandemia...
A indústria 5.0 Enquanto as indústrias ainda batalham para se adaptar as exigências da indústria 4.0 basicamente a interconexão de novas tecnologias para se obter maior eficiência, já está em discussão o desafio de se implementar uma nova modalidade de interação da...
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Começam as aulas dos cursos gratuitos da academia pentare de customer engament * Por Paula Zanuelo Objetivo do curso é apresentar aos acadêmicos que trabalham ou desejam trabalhar na área de tecnologia, o Customer Engament ou antigamente chamado de CRM (Customer...
omnichannel – atendimento diferenciado ao cliente *por Renan Pinheiro O que é Omnichannel? A ideia do Omnichannel for Customer Service é ser um complemento para o Atendimento ao Cliente do Dynamics 365, com recursos de bate-papo ao vivo por meio de chat, sms...
