Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Atendimento exclusivo e visibilidade das necessidades do cliente com base em dados históricos e insights oferecidos.
Ofereça qualidade e confiança através de um atendimento rápido e certeiro.
Transforme seus agentes em especialistas oferecendo ferramentas analíticas e integradas.
- Telefone
- Chat
- Chatbots
- Portais de atendimento
- Fluxo de atendimento personalizado por tipo de ocorrência
- Ferramenta gráfica para o desenho de fluxo de atendimento
- Acordo de nível de serviço (SLA) flexível e configurável
- Criação automática de ocorrência com base em regras definidas pelo usuário
- Gestão de filas de atendimentos
- Criação de base de conhecimento com ferramentas gráficas
- Fluxo de criação, análise, aprovação e publicação de artigos de base de conhecimento
- Artigos internos ou externos
- Dashboards padrões
- Ferramentas para construção de dashboards personalizados
- Ferramenta para construção e aplicação de pesquisa de satisfação
- Mobile – Acesso do aplicativo em qualquer dispositivo
Telefone: (16) 3323-9570
Local: Centro Empresarial Jardim Botânico
Endereço: Rua Milton José Robusti, nº 75 - 11º andar - Jardim Botânico - Ribeirão Preto - SP
Email: contato@pentare.com.br
Todos os direitos reservados © Pentare Consultoria em Tecnologia.